ГлавнаяЖалобыBetFlip Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

BetFlip Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 300 USD

BetFlip Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 14.12.2020 | Разрешено : 22.12.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из США испытывает трудности со снятием выигрыша из-за активного бонуса.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый dan4648,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все соответствующие скриншоты. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, снимали ли вы ранее какие-либо выигрыши из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет, я не снял.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, dan4648, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Casino Guru, на балансе моего счета в betflip сейчас 0 подозрительных действий. Я не пытался вывести средства с тех пор, как отправил вам электронное письмо о моей проблеме с betflip. Я не играл ни в какие игры и не делал депозитов с 5 декабря 2020 года.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Дэн.


Удаление баланса может быть частью проверки безопасности, или вы нарушили некоторые из условий бонуса.


Чтобы быть уверенным, я хотел бы пригласить к делу представителя казино.


Пожалуйста, объясните нам, что случилось с балансом Дэна и почему он не может снять.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Баланс возвращается на мою учетную запись через два дня все еще не удалось получить еще 20 попыток Betflip.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К последним двум депозитам промо не прикреплено, см. Скриншот депозита

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Нам очень жаль, что мы столкнулись с такими проблемами со счетом Дэна, бонус все еще был активен, и это стало причиной того, что он не смог вывести средства, бонус был отменен позже, и это повлияло на этот баланс.


Теперь все в порядке, баланс доступен, и Дэн может запросить вывод средств.


Пожалуйста, закройте тикет как возлюбленный.


благодаря

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Закрытие кейса смогло отозвать после того, как Betflip ответила на ваш запрос об ответах.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за помощь


Даниэль

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Дэниел,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях