BetFlip Casino - Снятие игрока отклонено.

Здравствуйте, я играю в Bet Flip уже 2 месяца и ни разу не возникло проблем,

Я сделал 10 депозитов, и 9 из них были без бонуса в качестве ставки.

всегда удалял их для меня. Я превратил свой 10-й депозит в 125 евро в 2300 евро

и запросил снятие средств, и оба моих отзыва были отклонены. Один

первый отказ от отмены они сказали мне, что я должен был сделать kyc, даже несмотря на то, что я сделал это

step несколько недель назад и получил ответное электронное письмо о том, что учетная запись теперь подтверждена. я

отправил все мои чеки kyc еще раз по электронной почте. На мой второй отказ они отклонили

снова и с тех пор перестали общаться со мной после нескольких писем и пустых

сеансы живого чата, я не понимаю, что делать дальше. Я считаю несправедливым эту ставку

разрешено так обращаться со своими клиентами, даже если они поспешили принять

Уважаемый R,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю на основании предоставленных скриншотов, что это была ваша первая попытка вывести выигрыш? Вы упомянули, что 9/10 депозитов без бонусов. Вы претендовали на какой-либо бонус на свой последний депозит?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или разместите здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Не могли бы вы скрыть мое имя, пожалуйста, и да, это была моя первая попытка вывода средств. К тому же бонуса не было.

Не могли бы вы закрыть это дело, пожалуйста, я знаю, что betflip ничего не уважает, и я больше не хочу стресса

спасибо, пожалуйста, удалите мое имя

еще раз спасибо

Мы закрываем эту жалобу и меняем ваше имя в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.