У игрока из Великобритании конфисковали выигрыш без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
На прошлой неделе удалил свои средства
Теперь команда по борьбе с мошенничеством позвонила мне о компании, использующей данные моей карты для онлайн-транзакций
не присылайте им удостоверение личности и данные карты
Уважаемый chloefowler999,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Вы пытались связаться с казино напрямую по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Наконец, я не уверен, что правильно понимаю вашу точку зрения о кредитной карте. Не могли бы вы уточнить?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина