BetFlip Casino - Выигрыши у игрока конфискованы.

Привет

Я играл в этом казино и положил около 270 фунтов стерлингов или около того

после нескольких часов игры у меня было около 400 фунтов стерлингов или около того, я попытался снять

клиентский чат сообщил мне, что я все еще использую бонус, поэтому мне пришлось продолжить играть. Я понял, что получил 12% бонуса после нескольких часов игры в слоты.

Я тогда начал думать, что это какая-то афера…. Итак, я погуглил этот сайт и нашел 98% обзоров с одной звездой, я читал все истории о том, что не мог отказаться и игнорироваться службой поддержки клиентов.

так что я продолжил играть, зная, что, вероятно, не получу свои средства, даже если я проиграю этот невозможный бонус.

но, к счастью, я выиграл 4000 фунтов стерлингов за одну особенность, так что я продолжал играть часами напролет, пока не закончился бонус.

К счастью, у меня было около 5500 фунтов стерлингов или не бонусных средств, я попытался вывести их и получил ошибки,

они сказали мне подтвердить мою учетную запись, и это займет до 72 часов.

Прошло 72 часа, ничего не произошло, зашли в чат, сказали, что нужно больше,

Я сыграл еще несколько слотов по 12,50 фунтов стерлингов за спин в течение нескольких часов, снизился до 2000 фунтов стерлингов, но сумел выиграть в общей сложности 8900 фунтов стерлингов

как только я спросил в чате о своей проверке, они заметили, что я выиграл больше, чем запретили мне играть во что-либо еще.

Сегодня я проверил свою учетную запись, и там всего 300 фунтов стерлингов, и служба поддержки теперь игнорирует меня и не говорит мне, почему.

Я имею в виду, я знал, что это должно было произойти, есть много историй об этом, но такой позор, что я провел дни, играя и выигрывал деньги честно и справедливо

пожалуйста помоги

Уважаемый Соскентйордан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы указать, на какие бонусы вы претендовали? Если есть возможность, разместите ссылку.

Кроме того, правильно ли я понимаю, что вы никогда не получали подтверждения об успешной проверке?

Не могли бы вы прислать мне все необходимые сообщения между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Поскольку я подал жалобу

Они сказали мне, что я играл в слоты Lucky Lady Moon, которые ограничены бонусными средствами (это не я проверял), они только что придумали.

Они ничего не сказали, что я могу с этим поделать

И заблокировал мою учетную запись

И забанил мой IP с сайта

Я убедился, что не получаю свои деньги, прежде чем опубликовать плохой отзыв о Trust Pilot.

они оставили 300 фунтов стерлингов на моем счету, прежде чем они забанили мой IP. Я спросил, могу ли я снять, что он сказал: «Нет, вы можете играть с ним в игровые автоматы»

зачем мне играть в слоты, если я не могу снять деньги? 🤣

Большое спасибо soskentjordan за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Уважаемый Соскентйордан,

С этого момента я буду отвечать за вашу жалобу. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему.

Я хотел бы пригласить BetFlip Casino присоединиться к этой беседе.

Уважаемая команда казино BetFlip!

Не могли бы вы прокомментировать жалобу Соскентджордана и прояснить ситуацию? Вы можете переслать любые относящиеся к делу доказательства по адресу andrej.p@casino.guru .

Просим BetFlip Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как « неразрешенную ».

Уважаемый Соскентйордан,

К сожалению, ответа от казино мы до сих пор не получили.

Не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения между вами и казино, особенно электронное письмо или стенограмму чата, где вы были проинформированы о том, что тот факт, что вы играли в Lucky Lady Moon, является причиной конфискации ваших средств казино на электронную почту XXXXX0 @. ххххх ?

Заранее спасибо.

Уважаемый Соскентйордан,

Продлеваю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите или не предоставите запрошенную информацию в установленный срок, мне придется отклонить вашу жалобу.

Привет, они заблокировали мой IP в чате

Спасибо, soskentjordan, за ответ. Сохранили ли вы случайно какое-либо соответствующее сообщение с казино (или имеете доступ к электронной почте), в котором вы были проинформированы о причине решения казино?

Уважаемый Соскентйордан,

Продлеваю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, я отклоню вашу жалобу.

Приветствую всех,

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что soskentjordan перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Без его предоставления необходимой информации мы не сможем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.