ГлавнаяЖалобыBetfred Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Betfred Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: £28,000

Betfred Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.04.2023 | Дело закрыто : 05.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Аккаунт игрока был закрыт за использование стороннего депозита. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет


У моей карты были проблемы с визой, и я не мог внести средства, поэтому я использовал карту моего друга для внесения депозита, совершенно не зная, что я должен был это сделать. У меня есть несколько учетных записей в казино, и я никогда не совершал никаких противоправных действий.


Первый депозит был исключен betfred после этого 5x депозитов на общую сумму около 6 тысяч.

В итоге я выиграл 7500, которые я запросил вывод средств, как обычно, вывод был исключен, и средства были получены на следующий день.

Все еще не зная о каких-либо проблемах, почему исключаются 5-кратные депозиты и снятие средств с проверкой безопасности.


На следующий день, используя средства, которые я выиграл и был выплачен, я вложил около 21000 в примерно 8xdeposits и в итоге получил 28000.

Только когда я снял деньги, мне сообщили, что моя учетная запись должна быть защищена, прежде чем вывод может быть обработан (все еще не зная о какой-либо проблеме).


Правильно ли я сказал, что после прочтения условий Betfred разрешает транзакции по картам третьих лиц, если они предварительно одобрены.

Мой депозит несколько раз и снятие средств не таковы, за исключением карт третьих лиц.


Я бы не вносил никаких дополнительных средств, если бы меня не заставили поверить, что проблемы нет.


Сделано более 20000 депозитов за несколько транзакций, и ничто не было помечено как мошенничество.

Если бы мои депозиты и снятие средств не были исключены в первую очередь, я бы никогда не стал делать повторные депозиты несколько раз на следующий день.


После недели предоставления необходимой им информации они закрыли мой аккаунт, украв 28000, которые были у меня на счету.

Ни разу они не пытались связаться с держателем карты или связаться с банком по поводу каких-либо мошеннических действий.


Я отправил 2 жалобы без ответа, так как они заявили, что не будут со мной разговаривать.


Я действительно не знаю, что делать дальше, так как мне нужно иметь дело, чтобы вернуть свои депозиты, они не могут просто забрать все мои деньги, а это все, что их интересует, и их не беспокоит мошенничество.


Очень хотелось бы получить совет, пожалуйста, так как чувствую, что со мной неправильно обращались.


С уважением


Саймон Мак*****


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет topendtiling33,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betfred Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно времени - это было до первого вывода средств? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что использование стороннего депозита противоречит условиям казино почти в каждом онлайн-казино. Единственный шаг, который вы можете предпринять, - это запросить у владельца карты возврат депозитов, но практически нет шансов получить что-либо от выигрыша.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет


Искренне благодарен за ответ и ваше время.


Когда вы говорите «запросить возврат», я предполагаю, что вы имеете в виду прямое получение ставок от держателя карты.


Как бы вы сформулировали этот разговор, не будучи глупым, просто не хотите сформулировать его неправильно.


С уважением


Саймон


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Также моя учетная запись была подтверждена, когда я открыл ее несколько лет назад.


Они запросили повторную проверку только сразу после второго запроса на вывод средств.

Но снимаю не первый раз.

Что за 7500 вы бы, если бы думали, потребуется, поскольку никогда не снимали ничего рядом с этим раньше.


Также примерно в то же время у меня была более безопасная электронная почта для азартных игр.

Я думал, что это будет прикрытием, поскольку внесение более 20000 за 5 часов может считаться безответственным. Также нет доказательств того, откуда поступили игровые средства.

Может другой маршрут выбрать??


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет


Можно ли ответить на предыдущее сообщение. Очень хочется разобраться в этом вопросе.

Цените свою занятость и действительно цените свое время.

Спасибо Саймон

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет topendtiling33,

Можно ли отправить вашу историю депозитов и переписку с казино на адрес nikolas.b@casino.guru для дальнейшего изучения?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет


К сожалению, у меня нет доступа ни к одной из моих учетных записей, так как она была закрыта, и они не отвечают ни на какие сообщения от меня, и я пытался несколько раз


Саймон

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет topendtiling33,

По сути, решение будет заключаться в том, что ваш друг (владелец карты) запросит возврат средств в казино, но даже в этом случае нет 100% уверенности, что они что-то вернут.

Вы также можете попытаться связаться с лицензирующими органами казино, чтобы они помогли вам, но, к сожалению, мы ничего не можем сделать в этом случае, поскольку вы нарушили условия казино.

Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь? Если нет, мы будем вынуждены закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená topendtiling33,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях