ГлавнаяЖалобыBetFury Casino - Аккаунт игрока забанен из-за нарушения правил нескольких аккаунтов.

BetFury Casino - Аккаунт игрока забанен из-за нарушения правил нескольких аккаунтов.

Автоматический перевод:

Количество: ??

BetFury Casino
Отправлено: 23.09.2023 | Разрешено : 15.10.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Счет игрока из Сингапура был заблокирован на BetFury сразу после попытки вывода средств на Metamask. Представители заявили, что было обнаружено несколько учетных записей BetFury, что привело к бану - нарушению, о котором игрок не знал. После нашего вмешательства игрок подтвердил, что его основная учетная запись BetFury активна и не заблокирована. Представитель BetFury сообщил ему, что он может использовать только одну учетную запись. Игрок подтвердил, что его проблема успешно решена, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Моя основная учетная запись Betfury была заблокирована, и мне был заблокирован доступ к веб-сайту. Это началось сразу после того, как я начал выводить средства на свой счет в Metamask. Я разговаривал с представителями BetFury, и мне сообщили, что у меня есть несколько учетных записей BetFury. Я не знал о правилах и условиях, что нарушил их. Я вполне обоснованно опасался, что мне посоветуют использовать другую учетную запись BetFury, которую впоследствии могут заблокировать так же, как и основную учетную запись BetFury. Я хочу подать апелляцию по поводу моего основного аккаунта BetFury.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Джеред29,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

  • Правильно ли я понимаю, что вам известно об открытии более одного счета в этом конкретном казино?
  • Не могли бы вы объяснить, почему вы зарегистрировали более одного аккаунта?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да. Мне не было известно, что к нарушению привели несколько учетных записей. Я стремлюсь сделать их так, чтобы я мог платить и зарабатывать больше денег.


Обновляю: моя основная учетная запись BetFury теперь разблокирована и активна. Представитель BetFury сказал мне, что я могу использовать только одну учетную запись и не могу использовать какую-либо другую учетную запись BetFury.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Jered29, за ответ. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема за это время успешно решена? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем чем-то еще помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Jered29!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, вы можете закрыть эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, Jered29, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях