У игрока из Бразилии возникли проблемы с доступом к его счету и средствам на платформе BetFury Casino. У него также были проблемы со общением из-за отсутствия чата. Однако позже игрок подтвердил, что его проблемы решены. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Сегодня утром я не смог войти в свою учетную запись на платформе. После нескольких попыток меня заблокировали, и все мои деньги остались на платформе. Я в отчаянии, не могу связаться с платформой, потому что нет опции чата. Я с нетерпением жду ответа. Если это мошенничество, нам необходимо сообщить об этом как можно скорее.
Привет, роберсонгунит!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BetFury. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Она уже решена, несмотря на панику, все в порядке.
Дорогой роберсонганит,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
