ГлавнаяЖалобыBetFury Casino - Игрок обвиняет казино в мошенничестве.

BetFury Casino - Игрок обвиняет казино в мошенничестве.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 USD

BetFury Casino
Отправлено: 17.01.2025 | Закрыто : 20.01.2025
Закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Украины сообщил, что после участия в турнире таблица лидеров была удалена на 7-й день после обновления сайта, что привело к потере его приза за первое место и выигрышей. Он считал, что это была преднамеренная попытка казино избежать выплат, что привело к значительным финансовым потерям. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что помощь не может быть оказана из-за инцидента, произошедшего более года назад, и классифицировала его как «холодное дело», что сделало дальнейшее расследование невозможным. Следовательно, жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я зарегистрировал аккаунт в этом казино практически сразу после его открытия в мае 2020 года, и у меня был очень плохой опыт с ними. Изначально их основной валютой была монета TRX, и выплаты кэшбэка, а также призы турниров были в этой валюте. Однажды мне повезло, и я занял призовое место в еженедельном турнире (кажется, второе место), а на следующей неделе все пошло хорошо с моей игрой, и я занял 1-е место в турнире. Но что вы думаете произошло? Они анонсировали обновление сайта Betfury 2.0 на 6-й день турнира, и таблица лидеров, которая была доступна 6 дней, просто исчезла на 7-й день вместе с моим первым местом и призовыми за турнир. Стоит отметить, что призы там были довольно существенными. Учитывая курс TRX, это была существенная сумма. Как вы понимаете, они просто не хотели выплачивать призовые участникам турнира, поэтому они обновили сайт на 6-й день турнира и удалили его с сайта. Таким образом, я потерял большую сумму денег. Так что делайте выводы сами. У меня есть как хорошие, так и не очень воспоминания, связанные с этим казино, но я никогда не забуду это мошенничество. Если представители казино прочитают это сообщение, вы сможете проверить мои заявления. Вы должны увидеть адрес электронной почты, на который был зарегистрирован мой аккаунт в вашем казино. Я не надеюсь получить от вас никаких денег; я публикую этот пост, чтобы люди знали, как нечестно вы ведете свой бизнес.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой don4yk,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы принимали участие в турнире, который вы здесь описали?

Есть ли у вас скриншоты, видео или история игр, подтверждающие, что вы имели право на какой-либо выигрыш?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

По поводу фото видео материалов. Да, у меня было несколько скриншотов с этой гонки, где было видно, что я на 1 и 2 месте. (У меня был соперник, с которым мы поменялись местами в этой гонке).

Я сделал эти скриншоты для своего личного архива, до этого у меня не было опыта призовых мест в казино-турнирах.

Поэтому понятно, что как только я их найду, я сразу же отправлю вам эти материалы, потому что это будет в моих интересах. Еще что могу сказать по этому турниру, я точно помню, что не смог упустить 2 место, последний большой разрыв был между 2 и 3 местом по очкам. А чем именно закончилась эта гонка, я не знаю, мы не можем знать, кто победил, я или мой соперник. Так как турнир не имел конца, Администрация объявила о запуске версии 2.0 сайта, а также была введена дополнительная криптовалюта BTC. Для этого нововведения 2.0 у казино было всего две монеты TRX (Tron) и BTT (BitTorrent). То есть они намеренно не завершили гонку и не распределили призы между участниками, а на 6-7 день турнира просто установили обновление Betfury 2.0. Вы просыпаетесь утром и видите совершенно новый сайт, новое меню, новый интерфейс, нет этой гонки и дополнительных монет, все новое, и все. У меня были вопросы о том, что происходит с гонками, и я даже написал обращение к парню из их команды по имени Стиви по этому поводу. Но безрезультатно.

последняя гонка, о которой идет речь, прошла в последние дни мая 2020 года.

Я уверен, что у них есть вся эта информация и история, и они прекрасно знают и помнят эту историю. Зачем они это сделали - я не знаю. Возможно, они найдут в себе силы и мужество признать эту ошибку. Стоит отметить, что на момент гонки и до нововведения 2.0 это казино принимало игроков из Украины.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поиск фотоматериалов займет некоторое время, поскольку жесткий диск с ними хранится не у меня, а на расстоянии 650 километров, поэтому мне нужно ехать туда.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Извините, don4yk, но с сожалением сообщаем вам, что не можем помочь вам с вашим запросом. Поскольку с момента подачи первоначального запроса прошло уже больше года, мы не можем продолжить расследование. Это считается «холодным делом», и наша политика гласит, что мы не можем заниматься вопросами, которые возникли более года назад. Сбор доказательств и построение временной шкалы будет крайне сложным, если не невозможным.

По вышеуказанной причине эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях