Я внес 104 доллара, активировав 50% бонус на депозит с требованиями по ставке в 40 раз. Когда я завершил ставки, на моем балансе было около 400 долларов, но казино конфисковало 325 долларов, оставив на моем счету только 75 долларов, применив условие:
Максимальная сумма выплаты бонуса на основной баланс составляет х1,5 от первоначально начисленного бонуса. В случае, если бонусный баланс превышает х1,5 от изначально начисленного бонуса, остаток бонусного баланса будет списан в попытке забрать бонус на основной баланс.
Я жалуюсь на то, что это казино не проинформировало меня об этом правиле, когда предлагало бонус, и, более того, информация на их веб-странице вводит в заблуждение, говоря, что бонусный баланс может быть снят после выполнения требований по ставкам. В качестве доказательства смотрите прикрепленные скриншоты. Я требую свой законный выигрыш в размере 325 долларов, который был конфискован.
I deposited $104 activating 50% deposit bonus with 40x wagering requirements. When I completed wagering I had about $400 on the balance, but the casino seized $325 leaving only $75 on my account applying the term:
The maximum amount of bonus payout to the main balance is х1.5 from the initially accrued bonus. In case the bonus balance is more than х1.5 from the initially accrued bonus, the rest of the bonus balance will be deducted in an attempt to claim the bonus to the main balance.
My complaint is that this casino did not inform me about this rule when was offering the bonus and moreover the information on their webpage is misleading saying that bonus balance can be withdrawn when wagering requirements are completed. See the attached screenshots as the proof. I claim my legit winnings of $325 which were seized.
Автоматический перевод:
