ГлавнаяЖалобыBetFury Casino - Выигрыши игроков в событиях Betfury значительно сокращаются.
BetFury Casino - Выигрыши игроков в событиях Betfury значительно сокращаются.
Автоматический перевод:
Количество:
150 000 USD
BetFury Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Индекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
Отправлено:
06.11.2024
|
Дело закрыто : 21.11.2024
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 недель назад
Перевод
The player from Hong Kong had participated in Betfury's 20M crypto drop battle, spending 15k to secure a top ranking. However, after the event, the payout was drastically lower than promised, with the player receiving only $2,000 instead of a fair share from the grand prize pool. Many players felt misled by Betfury regarding the event's payouts. The Complaints Team reviewed the situation but ultimately rejected the complaint due to insufficient information about the prize distribution and the nature of the event, which had been categorized as a specific tournament rather than a traditional casino game.
Игрок из Гонконга принял участие в битве за крипто-дроп Betfury на 20 млн долларов, потратив 15 тыс. долларов, чтобы занять первое место. Однако после события выплата оказалась значительно ниже обещанной: игрок получил всего 2000 долларов вместо справедливой доли от главного призового фонда. Многие игроки почувствовали, что Betfury ввела их в заблуждение относительно выплат на мероприятии. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за недостаточной информации о распределении призов и характере мероприятия, которое было отнесено к категории специального турнира, а не традиционной игры в казино.
Betfury организовала битву за крипто-дроп в размере 20 млн., в которой, чтобы получить максимальную выгоду от призового фонда, игрокам необходимо набрать наибольшее количество очков, участвуя в различных играх Betfury (от слотов до игр в казино и торговли и т. д.). Однако после окончания мероприятия Betfury не выплатила 20 млн., которые были объявлены. Многие игроки оказались в затруднительном положении, потому что потратили много денег на мероприятие, но получили примерно в 15 раз больше, чем должны были получить. Включая меня, который потратил 15 тыс. на мероприятие, чтобы побороться за место в сотне лучших игроков, что я и сделал. Однако в итоге я попал в топ-60, но получил только 2000 долларов из общей суммы в 20 000 000 долларов. На самом деле, парень с первым местом сказал, что получил всего 20 000 долларов… так что, очевидно, Betfury всем лжет.
betfury просто лгал о всей битве за приз в 20 млн… когда люди спрашивали о конечном результате, они нам его так и не показали. Надеюсь, другие тоже смогут написать о своем опыте!!!
Betfury promoted a 20M crypto drop battle, which, in order to get the most from the prize pool, players need to get the most points from participating different betfury games (from slot to house games and trading…etc) However, after the event was ended, betfury failed to pay out 20M which was promoted. Many players are screwed because they spent a lot of money in the event but received about 15 times than what they supposed to receive. Including myself, which I spent 15k on the event to fight for ranking within top 100 players, which i did. However, in the end I ranked in the top 60s but only received $2000 out of the total out of $20,000,000. In fact, the no. 1 rank guy said he only received $20,000 in total…..so obviously betfury is lying to everyone .
betfury simply lied about the whole 20M prize battle……when people asked about the final result , they never showed us. Hope others can write about their experience too!!!
Не могли бы вы уточнить, когда именно закончилась эта битва?
Есть ли официальная информация о том, как приз в размере 20 000 000 долларов будет разделен между игроками?
Правильно ли я понимаю, что 15 000 долларов, которые вы отправили в казино для участия в этом конкурсе, были реальными деньгами , а не бонусными средствами или баллами лояльности, имеющими виртуальную ценность?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear thecaptainhongkong,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
Is this the website with the details about the Cryptodrop battle you participated in? https://docs.cryptodrop.ai/
Could you please specify when exactly this battle ended?
Has there been any official information showing how the prize of $20,000,000 would be divided among players?
Am I correct in understanding that the $15,000 you sent to the casino for this competition was real money, and not some bonus funds or loyalty points with virtual value?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Я узнал о криптодропе на betfury.io и да, также на doc.cryptodrop.ai, мероприятие закончилось 16 сентября, и прошло 30 дней, прежде чем дропы действительно произошли.
Betfury сообщил нам, что общий призовой фонд составит 20 млн. долларов в разных криптовалютах. Они даже показали нам всем участникам адреса их кошельков, просто чтобы доказать, что деньги там были. Я видел это, все остальные видели это. $20,000,000
Нам сказали, что главное — набирать баллы, чтобы получить большую долю приза.
Я потратил 15 тысяч собственных денег, что принесло мне в общей сложности 15,54 миллиона очков и позволило занять 63-е место в таблице лидеров.
Однако я получил только $2000 из $20 000 000, что составляет 0,01% от призового фонда. В день падения я также узнал, что игрок с самым высоким рейтингом получил в общей сложности $20 000… что составляет 0,1% от всего призового фонда. Все игроки просили betfury отобразить результат, на что betfury отказалась предоставить какую-либо информацию, заявив, что она предназначена только для внутреннего пользования! Многие игроки просили betfury быть более прозрачными, а затем были заблокированы betfury, включая меня! У меня есть все скриншоты, подтверждающие все, что я сказал.
Hello Veronica,
I learned about crypto drop on betfury.io and yes, also doc.cryptodrop.ai , the event was ended on sept 16th and it later took 30 days for the drop actually happened.
Betfury told us the total prize pool will be 20M worth of different cryptos. They even showed us all the participants their wallet address just to proof the money was there. I saw it , everyone else saw it. $20,000,000
We were told the main thing to do was to collect points in order to get a bigger share of the prize.
I spent 15k of my own money which earned me a total of 15.54 million points and ended up ranked 63th on the leaderboard.
However, I only received a total of $2,000 out of $20,000,000 which is 0.01% of the prize pool. The day of the drop I also learned that the top Rank person received a total of $20,000……which was 0.1% of the whole prize pool. All players were asking betfury to display the result which betfury refused to reveal any information as they said it is for internal only! Many of player asked betfury to be more transparent and then was blocked by betfury including myself! I have all the screenshots to proof everything I said.
Администратор Betfury пообещал всем пользователям, что 20 млн будут распределены, и они показали нам адрес своего кошелька, чтобы доказать, что 20 млн были там. Я видел это, все остальные видели это, но в итоге, заняв 63-е место, я получил только 2000 долларов из 20 000 000 долларов, что составляет 0,01% от всего призового фонда…
Betfury admin promised all users that 20M will be distributed and they showed us their wallet address to prove the 20M was there, I saw it, everyone else saw it, but in the end, being ranked 63, I only received $2000 of the $20,000,000 which is 0.01% out of the whole prize pool…..
Спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы уточнить, были ли все $20 млн выделены на один криптодроп или были запланированы дополнительные криптодропы?
Я просмотрел кошелек, ссылка на который есть на странице CryptoDrop, но заметил, что его текущий баланс составляет всего лишь немного больше $630. Были ли какие-либо дополнительные распределения призового фонда?
Если у вас есть какие-либо дополнительные положения и условия относительно CryptoDrop или если вы общались со службой поддержки клиентов по поводу распределения вознаграждений, пожалуйста, поделитесь этими данными здесь или отправьте их мне по электронной почте на адрес veronika.l@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить скриншоты здесь.
Спасибо за вашу помощь.
Thank you for your response. Could you clarify if the entire $20 million was allocated for a single cryptodrop offer, or have there been additional cryptodrops planned?
I reviewed the wallet linked on the cryptodrop page, but I noticed that its current balance is only a bit over $630. Have there been any additional distributions of the prize pool?
If you have any additional Terms and Conditions regarding the cryptodrop, or if you’ve had further communication with customer support about the reward distribution, please share those details here or send them to me via email at veronika.l@casino.guru. Alternatively, you may post screenshots here.
Первоначально нам сообщили, что нам придется подождать 30 дней (с 16 сентября по 16 октября), пока BetFury рассчитает все баллы и распределит криптовалюту.
Ночью 16 октября все участники получили падение, которое было значительно ниже ожидаемого. Многие жаловались, что побудило BetFury объявить о падении фазы 2 18 октября.
В первом выпуске я получил токены BFG на сумму 1500 долларов США, а в так называемом выпуске фазы 2 я получил еще 500 долларов США токенов BFG, как показано на моем скриншоте.
В конечном итоге мы получили лишь небольшое количество BFG, которые были единственным токеном, распространенным в ходе мероприятия по раздаче криптовалюты; никаких других токенов, как было заявлено, предоставлено не было.
Многие пользователи, включая меня, просили их показать нам результат, все, что они сказали, что у них нет информации, и она только для внутреннего пользования. Они также сказали нам, что есть еще вещи, которые нужно включить, помимо баллов, которые нужно собрать… о которых они никогда не упоминали, пока мероприятие не закончилось… Я попросил их показать результат и быть прозрачными, они просто заблокировали меня
Hello Veronika,
Initially, we were informed to wait 30 days (from September 16 to October 16) for BetFury to calculate all points and distribute the crypto drop.
On the night of October 16, all participants received a drop that was significantly lower than expected. Many complained, prompting BetFury to announce a Phase 2 drop on October 18.
In the first drop, I received $1,500 worth of BFG tokens, and in the so-called Phase 2 drop, I received another $500 worth of BFG tokens, as shown in my screenshot.
Ultimately, we received only a small amount of BFG, which was the only token distributed in the crypto drop event; no other tokens were provided as advertised.
Many users including myself asked them to show us the result, all they said was they did not have the information and it’s for internal only. They also told us there was more things to be included besides the points to collect…….which they never mentioned until the event was finished….I asked them to show result and be transparent , they just blocked me
После внутреннего обзора и обсуждения с нашей командой мы решили отклонить вашу жалобу. Хотя мы признаем ваши опасения по поводу отсутствия прозрачности в казино с таким высоким индексом безопасности, особенно в отношении таблицы лидеров и распределения призов, мы не смогли найти никакой информации о том, сколько игроков получат награды или как распределяется призовой фонд. Без этой важной информации сложно оценить, была ли сумма, полученная вами за 63-е место, адекватной или недостаточной.
Более того, это была не обычная игра казино или бонус, а определенный турнир, связанный с различными функциями «Play & Earn», квестами и виртуальными валютами, доступными в приложении казино Telegram. В Casino Guru мы специализируемся на рассмотрении жалоб, связанных с классическими играми онлайн-казино и традиционными бонусами, поэтому мы не можем помочь с этим конкретным типом проблем.
Приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Dear thecaptainhongkong,
After an internal review and discussion with our team, we have decided to reject your complaint. While we acknowledge your concerns about the lack of transparency from a casino with such a high safety index, particularly regarding the leaderboard and the division of prizes, we were unable to find any information specifying how many players would receive rewards or how the prize pool is distributed. Without this crucial information, it is difficult to assess whether the amount you received for 63rd place was appropriate or insufficient.
Moreover, this was not a regular casino game or a bonus, but a specific tournament connected with various "Play & Earn" features, quests, and virtual currencies available on the casino's Telegram app. At Casino Guru, we specialize in handling complaints related to classic online casino games and traditional bonuses, which is why we are unable to assist with this specific type of issue.
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.
Best regards,
Veronika
Автоматический перевод:
Мы отправили вам e-mail
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
