Игрок из Греции запросил вывод средств, но не получил свои деньги в течение двух недель. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что обработка вывода средств может занять пару дней или даже недель, и посоветовала игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердил, что проблема решена и он получил свой выигрыш. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» в своей системе.
Добрый вечер. Я выиграл в этом конкретном казино и дважды запросил вывод средств через Jetonwallet, поскольку это единственный метод, доступный для греческих игроков, но мои запросы были отменены. Когда я поговорил в чате, мне сказали, что возникла техническая проблема. Я связался с жетоном, который заверил меня, что никаких денег они не получили. Затем я сделал третий запрос на вывод средств, который все еще открыт, и каждый день они издеваются надо мной в чате, говоря, что заплатят в любой момент. Спасибо.
Еще раз здравствуйте.. betgoals заплатили все нормально. событие считается просроченным. спасибо
Дорогие суфли,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
