Игрок из Финляндии просит принять меры в отношении своей проблемы с азартными играми, неоднократно отправляя электронные письма Бетхоллу с просьбой заблокировать ему доступ и закрыть его счет. Несмотря на эти просьбы, он продолжал играть в декабре и теперь пытается вернуть свои депозиты из-за своей игровой зависимости и нерешенных блокировок доступа.
Привет, гуру казино,
Этот вопрос уже должен был обсуждаться, но я не получил ответа от Бетхолла, поэтому надеюсь, что это поможет продвинуть ситуацию.
Я заблокировал все дочерние казино Bethall и запросил по электронной почте блокировку доступа к каждому казино, принадлежащему компании.
Привет! Я любезно прошу вас заблокировать мне доступ к вашему сайту из-за моей проблемы с азартными играми. Если у меня есть учетная запись на вашем сайте, пожалуйста, закройте ее навсегда и прекратите весь маркетинг. Если я еще не зарегистрировался, пожалуйста, приложите все усилия, чтобы помешать мне это сделать. Надеюсь, этот запрет также распространяется на любые ваши «родственные казино» и возможные будущие казино.
Вот мои личные данные:
Имя:
Адрес:
Электронная почта:
Дата рождения:
Пожалуйста, подтвердите, когда вы получили это сообщение. Спасибо!"
Я удалил свои личные данные из сообщения, но все письма у меня сохранены. Из-за моей игровой зависимости я отправлял это письмо несколько раз, последний раз в начале декабря 2024 года. Моя игра в Bethall произошла в декабре после моего запроса. Я прошу вернуть мне мои депозиты на основании моей игровой зависимости и моих запросов на блокировку моего доступа.
https://www.ylikerroin.com/operaattori/novaforge-ltd/
По ссылке выше перечислены дочерние казино компании, в которых меня следует заблокировать, как я и просил.
Заранее благодарю вас за помощь, гуру казино, и надеюсь, мы сможем решить эту проблему и связаться с командой Bethall.
Дорогой Мнтдв,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с BetHall Casino.
К сожалению, не написано, что все ваши аккаунты в других казино того же владельца будут заблокированы или самоисключены автоматически. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных веб-сайтах. Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение напрямую из xxx Casino?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
В связи с исключительно большим объемом жалоб мы просим вас проявить терпение. Хотя мы стремимся публиковать жалобы в течение 48 часов, последующие ответы могут занять до 7 дней. Передача вашей жалобы решателю также может занять больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем около 1000 жалоб.
Спасибо за понимание. Желаю вам прекрасного Нового 2025 года!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
