Игрок из Швеции был заблокирован после размещения ставок на спортивные игры. Позже игрок сообщил нам, что проблема решена.
Привет,
Играл в спортивные игры (Премьер-лига и НХЛ) в Бетинии и выиграл около 230 000 секунд. Первые 80 000 были выплачены, но когда я выиграл больше и запросил вывод средств, мне сразу закрыли счет и начали просить карты на банковские карты - отправили сразу. В следующем письме хотели выписку из банка за 30 дней - отправили сразу. Затем форму для заполнения, касающуюся моего богатства и зарплаты, а также выписки со счета для переводов в / из склада акций / банка - также отправили это напрямую. Дело в том, что у меня максимальный депозит 1000 сек... Сейчас прошло 4 дня, как все было отправлено, мой аккаунт все еще закрыт, и я не получил оставшуюся выплаченную сумму (145.000 сек).
Дорогой Магс,
Прочитав вашу жалобу, мы поняли, что эта жалоба связана со спортивными ставками, но, пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за письмо, Мэгс. Я рад слышать, что проблема решена. Теперь мы пометим эту жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.