Привет,
Я начал делать ставки на спорт на betitall.com несколько месяцев назад и регулярно выводил небольшие выигрыши, которые обычно срабатывали в течение 12 часов.
В последнее время у меня была довольно хорошая победная серия, и внезапно я больше не смог заходить в их раздел спортивных ставок. В поисках помощи, почему это произошло, служба поддержки просто сказала, что мне следует написать в их отдел безопасности, потому что у поддержки недостаточно информации по этому поводу. Я получил ответ, что по решению руководства мне больше не разрешено пользоваться их букмекерской конторой. Ладно, похоже, победители не приветствуются, но, думаю, мне придется это принять.
Сейчас я хочу вывести свои деньги, но они сейчас нарушают свои правила и позволяют мне ждать дольше, чем они заявляют. Сначала в поддержке мне сказали, что мне придется ждать до 24 часов, пока финансовый отдел обработает мой платеж и что этот отдел перегружен работой (наверное, стандартный ответ 😀 ). Теперь, по прошествии 36 часов, они внезапно сообщают мне, что мои выплаты временно приостановлены для проведения проверки легитимности моих ставок, что просто смешно, поскольку я выиграл не несколько крупных ставок, а множество мелких. В любом случае, поскольку у меня такое чувство, что теперь они относятся ко мне по-другому, как только увидели мою действительно хорошую серию побед, я пишу эту жалобу, чтобы сообщить вам, что победители, похоже, не приветствуются. Кстати, от betitall мне ни о чем не сообщали (ни почты, ни сообщений по betitall), мне всегда приходилось узнавать эти плохие новости самостоятельно, обращаясь в поддержку.
Спасибо, Casino.guru, за помощь в получении моего заслуженного выигрыша!
С наилучшими пожеланиями,
пользователь из betitall, который теперь заблокирован для ставок на спорт (но, что интересно, не для игр в казино)
Hey,
I started to play sportsbets on betitall.com a few months ago and I did regularly withdraw small winnings, which usually worked within 12 hours.
Lately I had a quite nice winning streak and suddenly I could not enter their sportsbook section anymore. On looking for help why this happened the support just told that I should mail their security department because support does not have enough information about this. I got an answer that due to a management decision I am not allowed to use their sportsbook any longer. Okay, winners aren't welcome it seems, but I guess I have to accept this.
Now I want to withdraw my money, but they are breaking their own rules now and let me wait longer than they state. First the support told me that I have to wait up to 24 hours until the Financial Department will process my payment and that this department is overloaded with work (a standard answer I guess 😀 ). Now, after 36 hours, they suddenly tell me, that my withrawals are temporarily suspended for conducting a legitimacy check on my bets, which is ridiculous since I did not win a few big bets but many small ones. Anyway, since I have the feeling they now treat me different once they saw my really nice winning streak, I am writing this complaint, to let you know that winners seem not to be welcome. By the way, I did not get informed about anything from betitall (no mail, no message on betitall), I always had to find it out these bad news on my own by asking the support.
Thank you for your help, casino.guru, to eventually get my well deserved winnings!
Best regards,
a user from betitall that is now blocked from sportsbets (but not casino games interestingly)
Автоматический перевод:
