Betmaster Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Дорогой Реран,

Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я внимательно проверил Условия и положения, и вот что я нашел https://betmaster.io/agreement?lang=en :

« Каждый игрок может открыть только одну учетную запись на веб-сайте. Использование одинаковых адресов электронной почты или номеров телефонов в различных Личных кабинетах запрещено. Игрок должен использовать один адрес электронной почты или номер телефона, доступ к которому есть только у него. Если какой-либо игрок открывает другой Личный кабинет на свое имя или на чужое 4 | Название страницы или совместно с одним или несколькими лицами после закрытия / ограничения его Личного счета по любой причине Компания оставляет за собой право не только закрыть эти учетные записи, но также в любое время отменить любые транзакции (ставки, пари), исключить игрока из дальнейших игр и внести любые начисленные бесплатные деньги. Компания также оставляет за собой право отменить любые транзакции, отказаться от всех выплат, исключить игрока из возможности делать ставки / участвовать в игре и / или заблокировать Личный счет игрока, если есть обоснованные подозрения в том, что событие или сделанная ставка манипулирование / фальсификация, или подозрение в обходе максимального выигрыша / ставки, использование подставных лиц, действия в качестве подставных лиц для третьей стороны или действия от имени третьей стороны, или использование недопустимых программных инструментов ».

«Компания оставляет за собой право исключить из Акций любого участника и запретить использование Веб-сайта, если Компания считает, что Клиент пытался войти, используя более одной учетной записи или участвовал в какой-либо мошеннической или незаконной деятельности (включая деятельность, которая нарушает национальное законодательство. ) независимо от того, выиграл ли Клиент приз или нет. Компания оставляет за собой право закрыть Личные счета и отказать в выплате бонуса / приза или других поощрений в рамках Промо-акций, если Клиент использовал несколько учетных записей / учетных записей ».

Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признались, вы открыли более одной учетной записи с одного IP-адреса. Казино признало это нарушением Условий и положений, и ваша учетная запись заблокирована.

Вы сознательно нарушили правила и условия казино, и я боюсь, что вы не получите никакого возмещения.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С уважением,

Петронела

Но это было нормально, пока я проигрывал, но когда я хотел обналичить свой реальный депозит, мне не разрешили? Мне не нужны выигрыши или призы. Я хочу свои деньги, которые я вложил ни больше ни меньше. Это моя месячная зарплата.

Я полностью понимаю вашу точку зрения, Реран. Пожалуйста, поймите, что проверка KYC происходит только тогда, когда запрашивается вывод. Боюсь, что мы бессильны помочь вам в этом деле, поскольку вы сознательно зарегистрировали несколько учетных записей и, следовательно, нарушили условия.

Есть важный принцип, который гласит: «Незнание закона не освобождает от ответственности». Это означает, что вы не можете защищать свои действия, утверждая, что не знали, что они были незаконными или запрещенными, даже если вы честно не осознавали, что нарушаете правила.

Еще раз дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Я понимаю и знаю, что нарушил условия .. но я не злоупотреблял этим и не выигрывал ничего .. я фактически проиграл .. мне просто нужны депозиты, которые я сделал .. вот и все. Меня все равно забанят, выиграю или проиграю

Боюсь, вы не получите возмещение уже потерянных депозитов.

Но у меня там были депозиты. Я их не потерял

Пожалуйста, поймите, что вы сознательно зарегистрировали 4 аккаунта, что строго запрещено. Мы всегда стараемся помочь игрокам, если считаем, что с ними обошлись несправедливо, к сожалению, это не так.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.