ГлавнаяЖалобыBetmaster Casino - Игрок сомневается в бонусных акциях Казино.

Betmaster Casino - Игрок сомневается в бонусных акциях Казино.

Автоматический перевод:

Количество: 100 R$

Betmaster Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.09.2023 | Дело закрыто : 11.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии испытывает проблемы с бонусами на депозит в онлайн-казино. Несмотря на обещанный бонус в размере 200%, было начислено только 100%. Кроме того, требования увеличились вдвое с 25X до 50X, что игрок рассматривает как обманную рекламу. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не раз получал от казино акции по бонусам на депозит, но когда я нажимаю на ссылку и делаю депозит, акция меняется. Сегодня я получил электронное письмо с предложением бонуса в размере 200%, а после внесения депозита было зачислено только 100%. Я связался через чат, и мне сказали, что в моем аккаунте нет этой акции. Более того, требования подскочили с 25-кратной суммы бонуса до 50-кратной. Это обманчивая реклама, будьте осторожны, не попадитесь в ту же ловушку. Что меня удивляет, так это то, что это авторитетное казино с многолетним опытом работы.

Такого не может произойти, потому что точно так же, как казино хочет развлечься и в конечном итоге получить прибыль, мы также разрабатываем игровую стратегию, которая разочаровывается, как только вы вносите депозит. Такие махинации недопустимы!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой фалусантос,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы сообщить нам, есть ли какие-либо бонусы, отображаемые в настоящее время в вашей учетной записи и доступные для активации, или рекламные предложения поступают исключительно по электронной почте? Вы начали делать ставки на бонус, даже если он был другим, или ваши средства на вашем счете в казино все еще нетронуты? Есть ли у вас возможность отменить нежелательный бонус?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Petronela, бонусы предоставляются исключительно по электронной почте. Я получал и другие, и они были успешными, но этот пошёл не так, как надо. Эти бонусы по электронной почте часто предоставляются сторонними агентствами, но в любом случае они используют бренд казино для рекламы, поэтому имеют их согласие. Ценность не имеет значения, что на самом деле расстраивает, так это ощущение обмана, это уничтожает удовольствие и желание даже играть. Средства остались нетронутыми, но я продолжил играть и из-за разочарования проиграл. Они дают вам возможность отменить подписку, но до этого момента я страдал от вводящей в заблуждение рекламы. Я также не ищу компенсации, просто чтобы это исправить, поскольку я не вижу необходимости для этого бренда практиковать подобные ситуации.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я признаю, что ситуация далека от идеальной, когда вам изначально обещали один бонус, но при внесении депозита вы обнаружили менее заманчивое акционное предложение. К сожалению, учитывая, что вы уже использовали внесенные вами средства, мы мало что можем сделать, чтобы восстановить первоначально обещанный бонус.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях