У игрока из Швеции были изменены коэффициенты после того, как он сделал ставку. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
поставил 800 евро на одну игру с коэффициентом 1,78, и я снял на ней печатный экран.
Но после того, как они меняют коэффициент на 1,53, ставка выигрывает.
Так что я теряю 192 евро из-за этого
Дорогой Ларс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела