Игрок из Мексики сообщает о множественных расхождениях в суммах выплат в нескольких играх и чувствует себя обманутым, заявляя, что выплаченные суммы не соответствуют выигранным. Они требуют немедленного ответа и разрешения, угрожая эскалацией жалобы в случае необходимости.
У меня было несколько пьес, за которые мне не заплатили столько, сколько было на самом деле. Мне пришлось обратиться к истории и разобрать пьесу за пьесой, чтобы проверить, сколько мне должны были заплатить, но мне так и не заплатили столько, сколько было заявлено.
У меня есть три игры, в которых я участвовал в 12 розыгрышах. Я выиграл красную монету. Внутри красной монеты я выиграл розовую монету, которая стоит 2400, из которых
Идентификатор 42989445827 заплатил мне 242
Идентификатор 42990629527 заплатил мне 252
Идентификатор 42990541984 заплатил мне 242
Id 42989339487 И затем, играя 10, я получил красную монету внутри, а затем розовую с выплатой 2000, которая принесла мне только 210.
Id 429890111894 играя с 6 я уронил красную монету внутри розового бонуса mencalloba, который должен был мне заплатить 1200, а мне дали только 1000
Id 42991716703 Играл 2 Я уронил красную монету, а в бонусе я уронил розовую, и он должен был заплатить мне 400, а он дал мне только 100
Мне нужен ответ прямо сейчас, потому что обманывая и воруя у нас, человек играет на реальные деньги и в реальном времени, я получаю свои деньги, иначе мне придется направить свою жалобу выше, большое спасибо, мой номер, с которого я вхожу в игру, 866188**** Я надеюсь на ответ как можно скорее, если бы я мог все это выложить, что я там не работаю, я полагаю, что системы должны быть быстрее и гибче.
Дорогая Анна29,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на dominika.l@casino.guru ? Сообщите нам, пожалуйста, точное время инцидента.
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
