ГлавнаяЖалобыBetmaster Casino - Проверка игрока не завершена.

Betmaster Casino - Проверка игрока не завершена.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 EUR

Betmaster Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.09.2021 | Дело закрыто : 04.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Греции ставит под сомнение процесс проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я зарегистрировался 26-8-21 на Betmaster, и они его приняли. Затем я собираю депозит в размере 1000 евро и сразу же принимаю весь свой депозит. Затем 27-8-21 я отправляю все документы, которые они запрашивают для проверки. На моем счету всего 2000 евро. С тех пор жду проверки. Я играю в другом онлайн-казино и обычно через 24 часа уже снимаю деньги. Боюсь потерять свои деньги. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джордж 1990,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш.

Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств. Поскольку полное рассмотрение всех документов может занять некоторое время, я бы рекомендовал вам подождать еще немного.

Я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если развития не будет, мы вмешаемся. А пока держите нас в курсе и дайте нам знать, если есть что-нибудь новое.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, извините за расстройство. Причина, по которой я жалуюсь, заключается в том, что я читал некоторые утверждения о задержке проверки в казино Betmaster, и я боюсь потерять свои деньги. Хорошо, я подожду и посмотрю, что произойдет. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро, проверка моей учетной записи завершена. Но теперь я попытался вывести свои деньги через Visa, и они говорят, что у них какие-то проблемы, они говорят мне, что я должен выбрать другой метод, например Mastercard scrill или Neteller. Я создаю Mastercard и минимальный депозит 20 €, чтобы добавить Mastercard. Я сообщаю им, как они сказали мне, и теперь они говорят мне, что мне нужно подождать, чтобы перевести деньги на Mastercard, чтобы я мог вывести их. Но все равно ничего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за обновление, George1990. Вы пробовали обсудить этот вопрос с казино? Не могли бы вы переслать мне сообщение между вами и казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошло уже 11 дней. Я все отправил. Снова подожди, подожди, подожди, подожди, подожди

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Они перевели мои деньги на мою карту Mastercard. Теперь я снял деньги и жду, пришлют ли мне мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Обратите внимание, что для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Я буду держать эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный вывод средств. Пожалуйста, пока что держите нас в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, первый вывод завершен, все ок. Я думаю, что остальные снятые средства пока поступят на мой счет. Спасибо за вашу поддержку и руководство. Думаю, дело закончено. Большое спасибо за уделенное время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за обновление, George1990 . Я лично рекомендую держать жалобу открытой до тех пор, пока вы все не получите. Однако мы не можем вас заставить, и если вы все же хотите немедленно закрыть жалобу, просто сообщите нам об этом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Джордж 1990,

Были какие-нибудь новости? Вы получили весь свой выигрыш? Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях