Игрок из Финляндии не может пройти проверку KYC, поскольку казино постоянно отклоняет предоставленные им фотографии паспорта, ссылаясь на нечеткие изображения. Они подчеркивают, что такие же фотографии были приняты другими казино, и расстроены, подозревая, что это может быть тактикой задержки вывода средств.
Я не могу пройти проверку KYC, потому что казино отказывается принимать какие-либо фотографии моего паспорта, которые я отправлял. Я отправил им множество фотографий, и мне постоянно приходят сообщения о том, что изображения нечеткие. Однако на моем телефоне вся информация четко видна, когда я открываю изображение. У меня Samsung Galaxy S20, у которого хорошая камера. Я не знаю, что делать в этой ситуации. Те же фотографии использовались для проверки KYC в нескольких других казино, и их было достаточно. Это тактика, чтобы избежать выплаты выводимых средств?
Привет, Миваре,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BetMaximus Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
