ГлавнаяЖалобыBetMGM Casino NJ - У игрока возникают проблемы с казино после получения бонуса.

BetMGM Casino NJ - У игрока возникают проблемы с казино после получения бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

BetMGM Casino NJ
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.08.2023 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Нью-Джерси испытывает трудности в казино после получения бонуса. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Когда я зарегистрировался, я играл с их бонусом, я выиграл 52 спина на cleopatra slingo, затем 39, а затем 3 почти 100 бесплатных вращений по высокой ставке. Я возвращаюсь к ним уже 4 недели, и они продолжают говорить мне, что делать, но я говорю им, что не могу получить игровые журналы. У них есть к нему доступ, и они не помогут. Я бы не жаловался, но это 100 бесплатных вращений

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jessnapo37,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с BetMGM Casino NJ.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы объяснить, какой бонус вы получили и как работал сам бонус?

Не могли бы вы сообщить, что представляет собой оспариваемая сумма в 100 долларов США?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это был бонус нового игрока, и я буквально играл в игру, и я выиграл 52 бесплатных вращения на cleopatra slingo, и приложение было заморожено. Я вернулся в игру, а его нет. Затем я выиграл 39 бесплатных игр, и это сделало то же самое, я поболтал с представителем, и мне посоветовали удалить и переустановить и перезагрузить телефон. Я сделал все, и мне ответили, что я должен получить игровые журналы, и я объяснил им, что делал это сто раз, и они просто не помогают. Я поставил 3-5 $, выиграл 3 бесплатных спина, и снова он стал пустым, и мои спины исчезли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Держу пари, что MGM заблокировала и приостановила действие моей учетной записи, потому что я попросил свои спины, которые я выиграл. Я внес депозит и играл в течение нескольких недель, теперь они приостановили меня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ.

Не могли бы вы прислать мне вашу переписку с казино по этому вопросу? Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Если у вас сохранились игровые логи со времени инцидента, пришлите их мне тоже.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, jessnapo37!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях