ГлавнаяЖалобыBetMGM Casino Ontario - Депозит канадского игрока застрял на закрытом счете в казино.

BetMGM Casino Ontario - Депозит канадского игрока застрял на закрытом счете в казино.

Автоматический перевод:

Количество: Can$40

BetMGM Casino Ontario
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.03.2024 | Дело закрыто : 14.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады внес 40 долларов в онлайн-казино, но впоследствии обнаружил, что казино не принимает игроков из его региона. В результате его средства застряли. Мы попытались получить больше информации от игрока, чтобы лучше понять ситуацию и потенциально решить проблему. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что помешало дальнейшему расследованию. Следовательно, нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я создаю учетную запись в этом казино, они позволяют мне внести 40 долларов, когда я пытаюсь играть, они сказали, что не принимают игроков из Канады, чего я не знал, так что теперь мои 40 долларов есть на моем счету, почему они позволили мне создать один, и позвольте мне внести депозит... это чертовски херня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый dcaron115,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить точный URL сайта казино?
  • Вас попросили предоставить какие-либо личные документы для подтверждения вашей личности перед обработкой возврата средств?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dcaron115!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

https://casino.on.betmgm.ca/en/games

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, dcaron115!

  • Вас попросили предоставить какие-либо личные документы для подтверждения вашей личности перед обработкой возврата средств?
  • Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dcaron115!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения данной проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях