Дорогой angelpereira97,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с BETNET9.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Казино заблокировало ваш аккаунт? С каких пор ты стал игроком в казино?
- Правильно ли я понимаю, что выигрыш получается в виде бонуса, основанного на ваших потерянных депозитах?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить свой выигрыш? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear angelpereira97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BETNET9.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Did the casino block your account? Since when are you a player of the casino?
- Do I understand correctly the winnings come from a rebate bonus based on your lost deposits?
- What games did you play to accumulate your winnings? (slots, live games, betting on sports)
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: