Игрок из Австралии вносит $100 и выигрывает $7000 на Betnet9, но его вывод отклоняется из-за «подозрительных ставок», несмотря на то, что он использовал свои собственные деньги. После безуспешных попыток прояснить ситуацию игрок недоволен, так как казино лишает его выигрыша и возвращает только депозит.
Сегодня утром я внес $100 на Betnet9, я не получил бонус, так что $100 были моими собственными деньгами. Я играл в 3 разных слота в JILI и получил свои деньги до $7000 выигрыша. Моя самая высокая ставка, которую я сделал, была $30, но опять же, я играл на свои собственные деньги и не имел никаких ограничений на свои деньги. Я снял свой выигрыш в размере $7000, но Betnet9 отклонил мой вывод, а затем сразу после этого они конфисковали все $7000.
Я заметил, что в отклоненном выводе средств было замечание о «подозрительных ставках».
Затем я зашел в онлайн-чат и спросил, почему мой вывод средств был отклонен и что вообще означает «подозрительная ставка».
Мой ответ был-
Уважаемый, согласно нашей проверке. На вашем счете есть подозрительная активность ставок, и мы вернули ваш депозит на ваш банк. Пожалуйста, проверьте ваш счет еще раз, так как депозит уже был возвращен. Спасибо.
Было отправлено много сообщений туда и обратно, в которых я спрашивал, что и как я делал подозрительные ставки, потому что я искренне не понимаю, как я мог делать подозрительные ставки на свои собственные деньги?
но мне все время говорили, что они ничего не могут с этим поделать, так как это обнаружила система.
Я действительно расстроен этим! Я не хотел вернуть свой депозит! Я хочу свой выигрыш, который я выиграл честно и справедливо. Я просил доказательств, но они меня игнорируют. Они просто продолжают отправлять мне одно и то же сообщение, которое ничего не объясняет!
У меня есть еще много скриншотов.
Привет, Кдэниэллс,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BetNet9 Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
