ГлавнаяЖалобыBetNFlix Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести выигрыш.

BetNFlix Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 98,000 EUR

BetNFlix Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 14.08.2023 | Дело закрыто : 30.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Нидерландов сталкивается с трудностями при выводе средств. Несмотря на наличие подтвержденной учетной записи, попытки вывода средств были отклонены, и игроку было предложено изменить метод вывода средств. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Я внес в казино в общей сложности 8000 евро за 3 месяца, а в прошлые выходные я выиграл в казино более 100 000 евро. Сейчас мучаюсь с системой вывода. Моя учетная запись подтверждена, и я прошу вывести средства. Через 2 дня он отказался и попросил меня вывести метод. Теперь я читаю негативные отзывы о казино и немного боюсь, что никогда не получу свои деньги. Можете ли вы помочь мне с этим ??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый BDJ80,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Пробовали ли вы запросить вывод средств с помощью альтернативного способа оплаты, предложенного казино?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Кристина,


Да, первая попытка вывода была через банковский перевод, потом они попросили сделать это через Ewallet. 14.08.23 новый запрос, обратно на банковский перевод, что я и сделал. Ожидается с 14.08.14.30. Я никогда не играл с каким-либо бонусом, я всегда отказываюсь от этого.


С уважением,


Бастиан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, BDJ80. Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот вашей истории вывода средств?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, BDJ80!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях