Привет,
Они отказывались выплачивать мой выигрыш, пока не вернули деньги на мою кредитную карту, что заняло несколько дней. Наконец-то это прошло.
Но потом я попросил два вывода средств. Один был на 1500 долларов США чеком, который я получил через пару дней. Другой вывод был на оставшуюся часть моего баланса в размере 4500 долларов США, это должно было быть выплачено банковским переводом. Согласно их веб-сайту, получение с моей стороны занимает 5 рабочих дней. Через 6 рабочих дней я все еще не получил его и связался с ними, чтобы узнать. Они хотели, чтобы я доказал им, что я еще не получил его, как будто я преступник. Я отправил им скриншот выписки из банка, показывающий, что я ее не получил. Проходит еще два дня, и они, наконец, возвращаются ко мне, заявляя, что они не знают, где деньги, и теперь их банку может потребоваться до 2 недель, чтобы попытаться найти их. Между тем я все еще без своих денег из-за их некомпетентности. Я просто начинаю бегать каждый раз, когда разговариваю с кем-то.
Никогда не использовал бонусы на сайте. Возможность вывода денег никогда не была вопросом. Там есть возможность обработать вывод средств.
После беготни с "необходимым возвратом", на которую потрачены дни, я разместил второй запрос 4 августа. Если с сегодняшнего дня потребуется 2 недели, чтобы найти его, не присылайте его мне, просто чтобы найти, то мы будем 28 августа. , Это 24 дня! Тогда они должны "попытаться" отправить его мне снова!
Они попросили у меня доказательство того, что я не получил его, я отправил его. Я попросил у них доказательство того, что они отправили его, и они не могли.
Мне нужна помощь, потому что я чувствую, что им все равно, и я просто разговариваю с людьми по сценарию и не получаю никаких реальных ответов.
Hello,
They refused to payout my winnings until they refunded my credit card which took days. It finally went through.
But then I asked for two withdrawals. One was for $1500 USD by cheque, which I received in a couple of days. The other withdrawal was for the remainder of my balance $4500 USD, this was to be paid out by bank wire. According to their website it takes 5 business days to be received on my end. After 6 business days I still hadn't received it and reached out to them to inquire. They wanted me to prove to them that I hadn't received it yet, like I am a criminal. I sent them a screenshot of my bank statement showing that I hadn't received it. TWO more days go by and they finally get back to me stating that they don't know where the money is, and now their bank may take up to 2 weeks to try and find it. Meanwhile I am still without my money because of their incompetence. I am just getting the run around everytime I speak to someone.
I never used any bonus on the site. The withdrawalability of the money has never been a question. It's there ability to process a withdrawal.
After the run around with the "necessary refund" which wasted days I placed the second request on August 4. If it takes 2 weeks from today to find it, not send it to me, just to find it then we will be at Aug 28. That's 24 days! Then they have to "attempt" to send it to me again!
They asked me for proof that I didn't receive it, I sent it. I asked them for proof that they sent it and they couldn't.
I need help because I feel like they don't care and I'm just speaking to people with a script and don't get any real answers.
Автоматический перевод: