ГлавнаяЖалобыBetOnRed Casino - Игрок сталкивается с постоянными проблемами вывода средств и плохим обслуживанием клиентов.

BetOnRed Casino - Игрок сталкивается с постоянными проблемами вывода средств и плохим обслуживанием клиентов.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

BetOnRed Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.02.2024 | Разрешено : 14.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

У игрока из Рейнланд-Пфальца было несколько проблем с выводом средств, которые были отклонены из-за предполагаемого отсутствия оборота по ставкам. После нескольких проволочек банковскими и альтернативными методами средства были возвращены на игровой счет. Служба поддержки казино не дала вразумительных объяснений и предложила игроку отыграть возвращенный депозит еще раз. Однако после подачи нам жалобы игрок сообщил, что проблема решена и выплата обработана. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

У меня уже второй раз возникли проблемы с этим местом.


Сначала я сделал вывод, который был отклонен, потому что якобы отсутствовал оборот по ставкам, а это ерунда.


Затем я продолжил играть и снова обналичил деньги. Выплата произошла через 6 часов.


Однако через 5 дней денег, которые якобы были отправлены посредством мгновенного перевода, так и не было. На следующий день деньги были возвращены на игровой счет.


Даже через 2 дня нет ответа, почему.


Затем я расплатился на жетоне, что, судя по чату, не было проблемой, так как банковский перевод не работал.


Сейчас деньги снова возвращены. Теперь с меня хватит.


И теперь они говорят мне, и это величайшая шутка из всех: деньги, которые были возвращены, потому что предположительно мой банковский счет не смог получить средства (что бессмысленно), должны быть поставлены снова, поскольку это снова депозит.. .


Они серьезно?????


После сотрудника - даже после 4-го объяснения и через 2 часа!!!!! в чате - так и не понял, он меня просто выгнал из чата... МАРСЕЛЬ был умственно отсталый дурак



Это место делает все возможное, чтобы не выплачивать деньги, я не знаю, почему у них такой хороший рейтинг у вас... там всегда только одни неприятности...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Блюзоо!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BetOnRed. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Правильно ли я понимаю, что из казино еще не было проведено ни одного вывода? Какие платежи вы использовали для внесения или вывода средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет,


Спасибо за помощь... но как только вы пригрозите CASINO GURU, вы внезапно сможете выплатить деньги, это интересно.


В любом случае вопрос решен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая Блюзоо,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях