Уважаемая Violeta1982, к сожалению, важно отметить, что совместное использование учетной записи казино с другими лицами запрещено, и каждая учетная запись должна принадлежать одному человеку.
Что касается вашего запроса на возврат, проигрыши являются частью азартных игр, и казино не предоставляет возвраты, основанные исключительно на результатах игр. Хотя проигрыши могут быть неприятны, помните, что игры созданы для честной игры, а результаты определяются генераторами случайных чисел. К сожалению, на данный момент, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Dear Violeta1982, unfortunately, it's important to note that sharing a casino account with others is not allowed, and each account must belong to a single individual.
Regarding your request for a refund, losses are a part of the gambling experience, and the casino doesn’t provide refunds based solely on the outcome of games. While it can be frustrating to experience losses, remember that the games are designed to operate fairly, with outcomes determined by random number generators. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматический перевод:![](https://static.casino.guru/res/202502121257/images/svg/translated-by-google.svg)