ГлавнаяЖалобыBetOnRed Casino - Игрок запрашивает возврат депозита.

BetOnRed Casino - Игрок запрашивает возврат депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

BetOnRed Casino
Отправлено: 19.01.2025 | Дело закрыто : 27.01.2025
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

У игрока из Австрии возникли проблемы с внесением денег в казино, и он запросил возврат внесенной им суммы. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ему, что совместное использование счета казино не допускается, а проигрыши считаются частью азартных игр, и возврат средств не производится исключительно на основании результатов игры. Поскольку не было никаких доказательств нечестной практики, жалоба была отклонена. Игроку посоветовали снова обратиться, если в будущем возникнут проблемы с этим или любым другим казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет! Могу ли я вернуть деньги, которые я вложил в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Виолета1982,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Активировали ли вы какие-либо бонусы при внесении депозита?

Был ли депозит внесен единовременно или несколькими платежами?

Вы уже использовали часть внесенной суммы во время игры в казино?

Обращались ли вы в службу поддержки клиентов по этому вопросу?

Некоторые казино требуют отыгрыш депозита 1x, некоторые 3x, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к отыгрышу для внесенных денег. В качестве альтернативы, если вы не хотите выполнять требования по отыгрышу, запросите дополнительную информацию о стоимости обработки транзакций.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, да, я стал бонусом и внес несколько платежей. Мой вопрос: могу ли я вернуть деньги, которые я внес?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемая Violeta1982, вы уже использовали какую-либо часть внесенной суммы во время игры в казино?

Не могли бы вы объяснить, почему вы хотите вернуть свои депозиты?

Обращались ли вы в службу поддержки клиентов по этому вопросу?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

потому что мой муж играл на большие деньги в онлайн-казино, и это большой обман, игры не платят ничего, они просто собирают деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемая Violeta1982, чтобы лучше понять Вашу ситуацию, не могли бы Вы уточнить, играли ли Вы в казино сами или играл только Ваш муж?

К сожалению, мы не можем принимать жалобы, поданные лицами, не являющимися пострадавшими игроками. В случае возникновения каких-либо трудностей игроку необходимо лично подать жалобу, поскольку мы не можем участвовать в обсуждениях или раскрывать личную информацию посторонним лицам.

Кроме того, я хочу сообщить вам, что мы не можем делать выводы, основываясь исключительно на том, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, перешлите ее мне. К сожалению, на данный момент, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы играли, вопрос в том, смогу ли я вернуть деньги, вложенные в онлайн-казино, или нет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемая Violeta1982, к сожалению, важно отметить, что совместное использование учетной записи казино с другими лицами запрещено, и каждая учетная запись должна принадлежать одному человеку.

Что касается вашего запроса на возврат, проигрыши являются частью азартных игр, и казино не предоставляет возвраты, основанные исключительно на результатах игр. Хотя проигрыши могут быть неприятны, помните, что игры созданы для честной игры, а результаты определяются генераторами случайных чисел. К сожалению, на данный момент, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях