Игрок из Германии сообщил о проблеме с казино Betonred, связанной с закрытием счета и возвратом средств. Он потребовал закрыть его счет из-за игровой зависимости и потребовал полного возврата своего депозита в размере 400 евро, несмотря на то, что казино изначально предлагало только 100 евро. Однако позже казино заявило, что не может вернуть деньги. Игрок также потребовал постоянного бана казино и всех связанных с ним сайтов. Мы, команда по рассмотрению жалоб, уточнили, что правила блокировки зависят от лицензии казино, и предложили игроку обратиться в соответствующие органы для дальнейшего решения. Следовательно, нам пришлось отклонить жалобу из-за реакции казино и правил лицензирования.
Автоматический перевод:
