Игрок из Огайо сообщает о проблеме во время игры на Betpanda, где он активировал бонус в игре Tarot Destiny, но был отключен. После обращения в казино ему сообщили, что провайдер игры заявил, что его выигрыш от бонуса составил $0, что, по его мнению, неверно, поскольку он должен был, по крайней мере, получить значения из трех глобусов, которые активировали бонус.
Играя на Betpanda, я играл в Tarot Destiny по 30 центов за вращение и получил бонус удержания и вращения. Он активируется при выпадении 3 шаров в среднем ряду, и вам дается 3 вращения, чтобы выпасть с другим значением шара, и это сбрасывает вращения. Связался с казино, и мне сказали, что я вижу результат игры, в которой я был отключен, и что они свяжутся с поставщиком игры. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что поставщик игры сказал, что выигрыш в бонусе составляет 0 долларов, и это даже невозможно. Вы все равно выиграете по крайней мере 3 значения шара, которые изначально активировали бонус.
Привет, sammy2296,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.
С уважением,
Ник
Привет, sammy2296,
Пожалуйста, пришлите нам историю ваших ставок и укажите точную ставку, как мы просили ранее, поскольку общение с казино не является существенным доказательством в таких случаях.
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
