Игрок из Литвы успешно вывел 8 солей 17 сентября, но в настоящее время ему предстоит снять еще 8 солей из-за проверки безопасности, при этом казино не предоставило никакой дополнительной информации или сроков.
13 сентября внес 8 солей и начал играть. 17 сентября вывел 8 солей, и они были отправлены на мой кошелек через 2 часа. После этого в тот же день запросил еще 8 солей на вывод, и он все еще находится в ожидании из-за проверки безопасности моего счета. Там все еще 27 солей. Никакой дополнительной информации или сроков не предоставлено. Также они ничего не запрашивают. Не могли бы вы мне помочь с этим?
Дорогой lokoj4282,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика