Игрок из Молдовы зарегистрировался в казино и сделал одну ставку, но впоследствии был заблокирован за то, что якобы имел несколько аккаунтов. Он утверждает, что играет с ними впервые, и не получил никаких доказательств или дальнейших сообщений от службы поддержки.
Я зарегистрировался у них, сделал одну ставку и решил вывести часть денег, после чего меня заблокировали, написать в поддержку там мне сказали что меня заблокировали за мультиаккаунт, хотя я у них играю первый раз, доказательств никаких не предоставили, просто ушли игнорировать меня
Привет, Barb_Seabolt,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betplay.io Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте! в данном казино нет верификации что меня и заинтересовало, я живу с супругой и она не играет в казино, по этому это единственный счёт. Общался я с поддержкой последний раз сегодня, когда заметил что мой аккаунт заблокировали, они мне писали то что я описал выше
Спасибо Barb_Seabolt за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
