ГлавнаяЖалобыBetRebels Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

BetRebels Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 1,400 EUR

BetRebels Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 27.03.2023 | Дело закрыто : 28.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрока из Испании обвинили в нарушении общих условий. Его учетная запись была заблокирована с оставшимся балансом. Мы были вынуждены закрыть эту жалобу, потому что игрок сосредоточился на ставках на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Попробовав более 1400 евро, которые у меня есть на моем счете, они блокируют мой доступ и закрывают мой счет, указав несколько пунктов их условий, которые я не нарушал, и сказав мне, что они не собираются давать мне деньги, без каких-либо доказательств, пожалуйста, бегите от этого букмекера

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Хосепове,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы не знаете о нарушении какого-либо пункта, указанного казино в электронном письме? Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC до того, как казино заблокировало вас?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Наконец, на каких играх вы сосредоточились, пока ваша учетная запись была активна — игровые автоматы, живое казино, спорт и т. д.?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я прошел верификацию KYC без проблем, когда я пошел на вывод, они попросили меня предоставить выписку по моему счету за 6 месяцев, и именно тогда они мне прислали это и заблокировали меня, и да, я не сделал ничего из того, что они говорят в условия.

Я сосредоточился на ставках на спорт, и мне дали бонус на депозит при открытии счета с первым депозитом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, josepove. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru рассматривает только жалобы, касающиеся онлайн-казино, и мы ограничены в том, что касается помощи игрокам, которые сосредоточены на спортивных ставках. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со спортивными ставками.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих веб-сайтов, и большое спасибо за ваше понимание.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, пожалуйста, я ничего не могу сделать, и любая помощь хороша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за понимание. Я свяжусь с вами по электронной почте после закрытия этой жалобы.


По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях