ГлавнаяЖалобыBetRebels Casino - Аккаунт игрока закрыт.

BetRebels Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: ??

BetRebels Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 21.09.2020 | Дело закрыто : 23.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Италии запросил самоисключение и теперь жалуется, что не может играть. Поскольку игрок запросил постоянное самоисключение, казино действовало правильно, не разрешив ему играть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Аккаунт заблокирован. Закрыт без уважительной причины. Я исключал себя несколько раз

Причинять убытки

По этой причине было отказано в возможности вернуться в игру. С учетной записью навсегда закрытой и без возможности разблокировать учетную запись или открыть новую учетную запись

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Омар,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию и подробности, чтобы мы могли полностью понять, в чем может быть проблема?

Правильно ли я понимаю, что вы запросили самоисключение, и теперь, когда ваша учетная запись была закрыта, вы хотите снова играть здесь? Есть ли в казино какие-либо средства?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да, я сначала исключил себя. Теперь хочу снова сыграть. В чем проблема ?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Также есть право игрока или потребителя принять решение о приостановке игры на перерыв. После этого он может решить, вернуться в игру или нет. Закон прозрачности

Я решил, что хочу вернуться к игре. И это мое право

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Закрытие учетной записи или самоисключение - это два разных варианта.


Закрытие учетной записи простое и практически не оказывает никакого влияния - игрок может повторно открыть учетную запись в любое время, и казино не имеет никаких обязательств перед игроком.


С другой стороны, самоисключение имеет значение. Этот вариант обычно выбирают игроки, которые считают, что азартные игры стали для них проблемой. Если игрок успешно выполняет самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет в течение определенного периода времени или навсегда.


Из ваших сообщений кажется, что вы навсегда самоисключили свою учетную запись и, к сожалению, в этом случае мы ничего не можем сделать. Если есть что-то еще, я могу сделать для вас, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хорошо. Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях