ГлавнаяЖалобыBetRebels Casino - Счет игрока заблокирован за банковский перевод третьей стороны.

BetRebels Casino - Счет игрока заблокирован за банковский перевод третьей стороны.

Автоматический перевод:

Количество: 2,900 USD

BetRebels Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 27.08.2023 | Дело закрыто : 24.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Японии обнаружил, что его аккаунт с остатком в 2900 долларов США заблокирован из-за нарушения, связанного с банковскими переводами третьих лиц. Игрок отрицал какие-либо намерения отмывания денег, заявив, что переводы были личными займами знакомому, у которого также был счет в том же казино. Для расследования возможного сговора мы запросили дополнительные доказательства, такие как банковские выписки и скриншоты депозитов в казино. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись была заблокирована с балансом около 2900 долларов США на Betlevelz. Причина в том, что перевод денег с банковского счета третьему лицу нарушает условия. У меня возникла проблема, поскольку отправка денег знакомому была расценена как мошенничество. Вы можете помочь мне?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой hirokingmm,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):


3.4 Для того, чтобы делать ставки на BetRebels, необходимо открыть счет. Для открытия счета клиент должен использовать свою личную кредитную или дебетовую карту. Подтверждение личности в виде фотокопии карты(-ов) (лицевой и обратной стороны) вместе с фотокопией документа, удостоверяющего личность, должно быть отправлено по факсу или электронной почте на адрес documents@betrebels.com . В целях предотвращения отмывания денег при использовании других форм оплаты также может потребоваться подтверждение личности.
4.10 Владелец счета может внести депозит только с помощью своей личной Карты. Для транзакций по кредитной/дебетовой карте действует лимит в размере 2300 евро за транзакцию. Если вы хотите внести больше, вам придется разделить сумму на несколько транзакций. Обратите внимание, что мы не принимаем транзакции по кредитным/дебетовым картам из некоторых стран. Кредитная/дебетовая карта, зарегистрированная в учетной записи BetRebels, не может быть использована в другой учетной записи. Обратите внимание, что действуют ограничения на депозит. Лимиты будут увеличиваться при предоставлении необходимой документации. Транзакции по кредитной/дебетовой карте в отчете держателя карты будут отображаться как Rebels Gaming Ltd. Если пользователь внес средства с помощью кредитной/дебетовой карты и впоследствии запросил снятие средств, снятые средства будут возвращены на ту же кредитную/дебетовую карту. Все платежи по кредитным/дебетовым картам обрабатываются Rebels Gaming Ltd.


Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной азартной игры для игроков :

Платежи
Для пополнения и снятия средств вам следует использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило введено главным образом для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег.

Правильно ли я понимаю, что для вывода выигрыша вы использовали сторонний способ оплаты?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я никогда не подавал заявку на вывод средств третьему лицу в своей заявке на вывод средств betrebels.

Я внес депозит с помощью своего вегакошелька и отправил запрос на вывод средств на свой вегакошелек.


Раньше я отправлял деньги со своего банковского счета (ракутен нанк) знакомому, но это не отмывание денег, а история личного кредитования и займа.

Во-первых, у меня недостаточно денег, чтобы отмывать деньги.


Пожалуйста, проверьте еще раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Возможно, сейчас дело расследуется, но есть ли какой-нибудь прогресс? . .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт был заблокирован, а ваш выигрыш аннулирован из-за обвинения в отмывании денег, связанном с предоставлением кредита третьему лицу? Это выяснилось, когда казино проверило вашу выписку по счету? Есть ли у другого человека счет в том же казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я перевел деньги со своего банковского счета третьему лицу, поскольку был должен им личные деньги. У меня не было цели отмывать деньги. Мы не получили каких-либо конкретных объяснений от казино относительно того, какой из них применим.


Я слышал, что у третьих лиц также есть счета в казино. Однако я слышал, что сейчас они им не пользуются.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы предоставить нам выписку о своем банковском счете и скриншот ваших депозитов в казино? Это поможет нам расследовать любой потенциальный сговор между вами и третьей стороной. Предоставляя подтверждающие доказательства, пожалуйста, укажите, какие транзакции вызвали подозрения у казино. Вы можете отправить эту информацию на мой адрес электронной почты petronela.k@casino.guru . Мы заранее ценим ваше сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, hirokingmm!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях