Игрок из Греции пожаловался на то, что не получил бонусные деньги и бесплатные вращения после внесения депозита по 100% бонусному предложению. Он также столкнулся с проблемами со службой поддержки в чате казино. Его проблема осталась нерешенной, поскольку он уже использовал сумму своего депозита. дальше игрок не ответил. Поэтому мы не смогли расследовать дело и были вынуждены отклонить жалобу.
ДОБРОГО ВАМ ВЕЧЕРА!! ПРОШУ ИЗВИНЕНИЯ ЗА СУММУ 20, НО ОНИ НЕ ДОБАВИЛИ МНЕ БОНУСНЫЕ ДЕНЬГИ СО 100% АКТИВИРОВАННЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ И НЕ ДАРИЛИ МНЕ ФРИСПИНОВ. Я ПОПРОСИЛ ПОМОЩИ В ЖИВОМ ЧАТЕ, И ОНИ МЕНЯ ВЫГНУЛИ ИЗ РАЗГОВОРА, СОВЕТИВ ПОПРОБУЙТЕ ЕЩЕ РАЗ ЧЕРЕЗ ЧАС. ЧЕРЕЗ ЧАС Я ПОПЫТАЛСЯ СНОВА, НО ОНИ ОТКЛОНИЛИ МОЙ ЗАПРОС, ПОТОМУ ЧТО Я СИГРАЛ НА РЕАЛЬНУЮ СУММУ ДЕПОЗИТА. ЭТО КАЗИНО - ПОЗОРНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО.
Уважаемый zte212012,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Betriot Casino.
Пожалуйста, поймите, что мы не можем заставить казино предоставлять вам бонусы.
Если ваш первоначальный депозит был занижен, казино обычно не может начислить бонус, связанный с депозитом. Обычно этому препятствуют технические ограничения.
Не стесняйтесь предоставлять любую дополнительную информацию, которую я, возможно, упустил из виду. Однако в противном случае с сожалением сообщаю вам, что мне, возможно, придется отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я ценю ваше понимание и с нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
