Привет Vr1996,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betriot Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы подсказать, пробовали ли вы инициировать проверку? Это ваш первый вывод средств из казино? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваша проверка/вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Vr1996,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betriot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if did try to initiate a verification? Is it your first ever withdrawal from the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: