Здравствуйте, lominha172,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я ознакомился с вашим делом, и, чтобы вы знали, казино Bets Amigo не очень-то сотрудничало с нами в разрешении жалоб и игнорировало нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Тем не менее, я сделаю все возможное, чтобы попытаться помочь вам.
Я свяжусь с казино, чтобы узнать, сможем ли мы получить от них ответ.
Мы хотели бы пригласить казино Bets Amigo присоединиться к разговору.
Уважаемые казино Bets Amigo,
Поскольку игрок предоставил вам все документы, которые у него есть, что еще можно сделать, чтобы помочь ему успешно завершить процесс проверки?
Hello lominha172,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and just so you know, Bets Amigo Casino was not really much cooperative to resolve complaints with us and has ignored us in our attempts to mediate any kind of issue. However, I will do my best to try to help you.
I will contact the casino to see if we can get a response from them.
We would like to invite Bets Amigo Casino to join the conversation.
Dear Bets Amigo Casino,
As the player has provided you with all the documents they have, what else can be done to help them finish the verification process successfully?
Автоматический перевод: