BetsEdge Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Пытаясь вывести как btc, он сообщает мне, что новые адреса должны быть подтверждены, и электронное письмо было отправлено, однако электронное письмо не приходит (несмотря на то, что другие электронные письма от них приходят мгновенно), обращение в службу поддержки не дает никакого ответа

Дорогой Яни,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств, также его можно прекратить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативном способе вывода выигрыша? Снимали ли вы в прошлом какие-либо выигрыши из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Яни,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Я так и не получил ответа от службы поддержки, но после того, как я написал certria и пожаловался им, я получил свои средства на следующий день, но никаких контактов с betsedge

Поскольку проблема была успешно решена благодаря вмешательству органа лицензирования, теперь мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Яни, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru