The player from the Netherlands had requested the permanent closure of his account due to gambling addiction but was able to access it and make deposits on 06/06. He sought a refund for these deposits (€450 and €500) and confirmation that his account was permanently closed. The issue was resolved as the player confirmed that the casino's VIP manager had permanently closed the account and the funds would be refunded. The complaint was rejected at the player's request.
Игрок из Нидерландов запросил окончательное закрытие своего аккаунта из-за игровой зависимости, но смог получить к нему доступ и внести депозит 06.06. Он потребовал возмещения этих депозитов (450 и 500 евро) и подтверждения того, что его счет был окончательно закрыт. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что VIP-менеджер казино навсегда закрыл счет и средства будут возвращены. Жалоба была отклонена по просьбе игрока.
Автоматический перевод:
