Игрок из Латвии запросил вывод средств две недели назад, но так и не получил средства. Казино утверждает, что деньги были переведены, однако банк игрока не сообщает о транзакции. Общение с операторами казино остается бесполезным и повторяющимся.
Казино продолжает лгать... говоря, что они перевели деньги на мой счет... и что мой банк проверяет их... я связался со своим банком, но никаких транзакций или денег не было... а операторы казино в чате продолжают говорить одно и то же уже более 2 недель...
Дорогой Каспарснеспарс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
