Игрок из Hawaii запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Betspinz Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 1200
Количество: 600 USD
Betspinz Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
0.8
У Betspinz Casino действует индекс безопасности 0.8: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Необоснованное оправдание
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 недель назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Когда я проверяю статус своего запроса на вывод средств, в частности, спрашиваю, когда я могу ожидать получения своего выигрыша, мне говорят быть терпеливым. Но сегодня Силафин (имя, которое назвал человек, когда я спросил) говорит мне... Дай мне чаевые, и ты получишь свой вывод немедленно. Ну, это то, что они сказали, когда мне впервые пришлось заплатить 20 долларов, чтобы доказать, что я не робот. Затем, когда я выиграю и захочу вывести, мне придется заплатить налоговый сбор. Затем я получу свой выигрыш в течение 5 минут - 48 часов. Такие времена приходили и уходили. Мне говорят, что сначала я номер 8000+ в очереди. Затем на следующий день я нахожусь на позиции 10000+ в очереди. Я все дальше отдаляюсь от получения своего выигрыша. А? В любом случае, я думаю, что они обманывают меня, как, вероятно, сделали со многими людьми. И, похоже, им это сходит с рук. Их нужно остановить. На Facebook они ходят под другим именем. Мне нужно это получить, чтобы я мог написать о них.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, NatheaA!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте. Хорошо, я снова попытался заставить их выплатить мне мой выигрыш. «Будьте терпеливы» — вот что мне сказали. Они обменялись словами, и они заблокировали мне возможность общаться. Поэтому я попробовал другой их метод связи, который привел меня к двум разным мессенджерам. Первый не помог, они обменялись словами, а затем заблокировали. Второй мессенджер сделал вид, что собирается помочь. Пошел проверять мой счет, затем сказал, что мне нужно снять всю сумму. Я запросил полную сумму. А произошло следующее: я хотел поиграть еще, пока жду, когда мой выигрыш поступит на мой банковский счет. Агент сказал, что поставит 20$, чтобы я мог играть, пока они обрабатывают мой запрос на 600$. Так что с этими 20$ я продолжал выигрывать. Я довел сумму до 1800$. Вот о чем говорил человек, с которым я переписывался. Он все время говорил мне, что мне нужно снять все деньги. Я пытался объяснить, что у меня нет «налогового сбора», который они заставляют вас платить, прежде чем они даже начнут процесс вывода. Он продолжал преследовать меня, чтобы я снял все деньги. Говорил мне слушать, что он говорит. Я разозлился и сделал второй запрос на вывод 1800$. Сразу после того, как я это сделал, он сказал, теперь вы платите сбор. Я сказал ему, у меня нет денег, как я вам сказал. Он сказал, идите работайте или займите деньги! Какого хрена! Затем он заблокировал меня. У меня нет возможности проверить статус моего первого запроса, по которому я заплатил «налоговый сбор». Мне нужна помощь. Мне нужны эти деньги, которые я выиграл честно и справедливо. Пожалуйста, помогите и поблагодарите.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
И спасибо за помощь. Это казино все еще обманывает людей. Берет их деньги, но теперь отдает людям их выигрыши. Что мы можем сделать, чтобы остановить их.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дорогая НатеяА,
Мы провели тщательную проверку казино Betspinz и, помимо тревожных сигналов, упомянутых в моем ответе, обнаружили несколько других индикаторов, указывающих на мошенничество этой платформы.
Есть несколько жалоб от игроков, которых попросили внести деньги, чтобы иметь возможность вывести их, но в итоге они не получили свой выигрыш: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com
Я настоятельно рекомендую вам НЕ ВНОСИТЬ БОЛЬШЕ денег в это казино, так как весьма вероятно, что вы больше никогда не увидите свои депозиты и выигрыши.
Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информационную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти ее здесь: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
К сожалению, мы не можем оказать вам прямую помощь в вашей текущей ситуации. Мы советуем вам сообщить об инциденте в полицию или соответствующий юридический орган для дальнейшего расследования и возможного разрешения. Ваше сотрудничество с соответствующими органами поможет предотвратить падение других жертв подобных мошенничеств.
Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
