Игрок из Hawaii запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Betspinz Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 600 USD
Betspinz Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание задержанного платежа
10d 18h 35m 21s
Краткое содержание дела
2 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Когда я проверяю статус своего запроса на вывод средств, в частности, спрашиваю, когда я могу ожидать получения своего выигрыша, мне говорят быть терпеливым. Но сегодня Силафин (имя, которое назвал человек, когда я спросил) говорит мне... Дай мне чаевые, и ты получишь свой вывод немедленно. Ну, это то, что они сказали, когда мне впервые пришлось заплатить 20 долларов, чтобы доказать, что я не робот. Затем, когда я выиграю и захочу вывести, мне придется заплатить налоговый сбор. Затем я получу свой выигрыш в течение 5 минут - 48 часов. Такие времена приходили и уходили. Мне говорят, что сначала я номер 8000+ в очереди. Затем на следующий день я нахожусь на позиции 10000+ в очереди. Я все дальше отдаляюсь от получения своего выигрыша. А? В любом случае, я думаю, что они обманывают меня, как, вероятно, сделали со многими людьми. И, похоже, им это сходит с рук. Их нужно остановить. На Facebook они ходят под другим именем. Мне нужно это получить, чтобы я мог написать о них.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Здравствуйте, NatheaA!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Жалоба на рассмотрении и будет обработана 10d 18h 35m 21s
