ГлавнаяЖалобыBetspinz Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Betspinz Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,909 USD

Betspinz Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

3d 3h 14m 31s

Краткое содержание дела

4 дней назад
Перевод

Игрок из Arizona запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Я играл в этом казино несколько дней. Когда я был готов снять деньги, мне сказали, что мне нужно сделать депозит. Поэтому я наскребли деньги, чтобы сделать депозит. Поэтому после того, как я сделал депозит, я пошел делать вывод. Затем я поставил в никуда, где мне сказали, что я должен заплатить комиссию за обслуживание, взимаемую игровой комиссией в размере 95 долларов. Прежде чем я смогу получить свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, deniecefridy!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, deniecefridy!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Здравствуйте, deniecefridy!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:

Мы дали deniecefridy 3d 3h 14m 31s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях