BETSSEN Casino - Игрок критикует сложный процесс проверки.

Уважаемый radeon5,

Большое спасибо за подачу жалобы. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш.

Также я хотел бы подчеркнуть, что KYC не ограничивается какой-либо минимальной суммой вывода. Если вы хотите получить свой выигрыш, я предлагаю полностью сотрудничать с казино.

Я ознакомился с общими положениями и условиями, и вот что я нашел https://www.bsensation.com/#/ :

«30.2. Вывод средств не будет производиться до тех пор, пока пользователи не завершат процесс проверки KYC.

30.3. Если платежи подтверждены и пользователи успешно завершили процессы проверки KYC, средства могут быть сняты со счетов пользователей в любое время (за исключением периодов, когда счет проходит дополнительную проверку) ».

«Компания оставляет за собой право не предоставлять выигрыши неподтвержденным клиентам. Если потенциальный или существующий клиент либо отказывается предоставить информацию, описанную выше, по запросу, либо кажется, что он намеренно предоставил вводящую в заблуждение информацию, компания должна отказать в предоставлении услуги или отношения или продолжить запрошенную транзакцию ".

Сообщите нам, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Спасибо casinoguru за помощь. Я не хочу отправлять им свой ID с селфи и намеренно терять баланс. Они достигли своей цели. Вы можете закрыть жалобу. Я больше никогда не играю в betsensation и никому не рекомендую играть в betsensation.

Я хотел бы быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Сейчас я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.