Игрок из Аргентины внес 2500 ARS, но не смог сыграть. Теперь у игрока есть опасения по поводу своих внесенных средств. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.
Я внес 2500 долларов, и мне не разрешили играть в казино... а сегодня я попытался войти, и меня выгнали... они закрыли мою сессию... и я больше не могу войти... Я бы хотелось бы узнать, вернут ли мне деньги?
Дорогая ВероникаФ,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Betsson.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Вы обращались в службу поддержки казино и просили объяснений? Какой ответ от казино вы получили?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас