ГлавнаяЖалобыBetstarexchange Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Betstarexchange Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 200 INR

Betstarexchange Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 14.11.2021 | Дело закрыто : 07.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Индии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я сделал депозит, и сумма успешно списана с банковского счета, но не добавлена в игровой кошелек. Я связался со службой поддержки клиентов в чате, но они просят подождать 2 часа. Фактически 10 часов, но также снова говорят подождать 2 часа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Нищай,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это не мой первый депозит. И сумма успешная .. но betstar не добавляется в игровой кошелек. Даже руководитель службы поддержки клиентов тоже лжет в чате. Каждый раз, когда я спрашиваю их, они говорят подождать 2 часа. Но 26 часов прошло

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Нищай. Как я упоминал ранее, если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино, поэтому я установлю таймер на дополнительные 7 дней, и если ко вторнику следующей недели не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей о ваших внесенных средствах. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо, я подожду до 7 дней

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Нищай,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Нищай,

Получили ли вы внесенные вами средства? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях