ГлавнаяЖалобыBetstarexchange Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Betstarexchange Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 45,000 INR

Betstarexchange Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 29.07.2022 | Разрешено : 31.07.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, гуру казино, мне очень нужна ваша помощь, у меня есть учетная запись в казино betstarexchange, на моей учетной записи был баланс 45000 рупий, я не запрашивал вывод средств, когда я проверил свою учетную запись, баланс показывал 0, поэтому я спросил Служба поддержки клиентов, где моя сумма, они такие, сэр, вы запросили вывод средств, и он обработан, пожалуйста, проверьте свой банковский счет, я сказал им, прежде всего, что я не запрашивал вывод средств, и я не получил деньги на свой банковский счет , чем я попросил их проверить, на какой счет переводятся мои деньги, и я поделился данными своего счета, они проверяют и говорят мне, сэр, что деньги переводятся на совершенно другой счет, и я спрашиваю их, как это возможно, без моего имени и номер моего счета, как вы можете перевести мои деньги на другой счет, они такие, сэр, когда мы получаем запрос на снятие средств, мы его обрабатываем, я серьезно не понимаю, как они могут обрабатывать снятие средств на другой банковский счет, который не принадлежит ко мне, и я спросил их на какой номер счета обрабатываются мои деньги, они такие, как будто мы не уполномочены предоставлять вам информацию, я был похож на кого еще я спрашиваю сейчас, если вы не можете мне помочь, они такие, сэр, пожалуйста, свяжитесь с командой жалоб WhatsApp и дал мне номер WhatsApp, и я отправляю сообщение по номеру WhatsApp, и я не получаю от него никакого ответа, очень плохое обслуживание клиентов, гуру казино, пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, buddyu!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет гуру казино, моя проблема была решена, пожалуйста, закройте мою жалобу, которая очень важна для вашей поддержки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, приятель. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях