Игрок из Индии безуспешно пытался погасить обещанный бонус. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я имею право на бонус за проигрыш. Я тоже зарегистрировался, но до сих пор не получил. Пока я спрашивал об этом в разделе чата, руководитель службы Customr Care очень опрометчиво говорил, и они пообещали, что я получу сумму до середины вторника, 12 ночи. Меня дважды спрашивали, на что они очень опрометчиво ответили
Уважаемый Нищай,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы в прошлом какие-либо рекламные предложения этого казино? Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть правильно применено к вашей учетной записи?
Не могли бы вы переслать ссылку на конкретный бонус, который вы имеете в виду, поскольку я не смог найти никакой акции кэшбэка?
Заранее благодарим вас за ответ, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела