BetterDice Casino - Игрок пытается уйти.

Меня проверили, и мне отправили предоплаченную карту, поскольку они сказали, что не могут заплатить на мой счет. Уже 21 рабочий день я не могу получить доступ к карте, поскольку они сказали, что я получу пин-код, как только они получат загрузочную квитанцию. У меня были отговорки за отговорками, но теперь я не могу получить доступ к сайту, поскольку он говорит, что не позволяет попасть из моего района. Я отправил электронное письмо, но не получил ответа. У меня есть все электронные письма, подтверждающие, что они будут платить, и снимки экрана, когда мой депозит был отложен.

Уважаемый jojo1314,

Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино. Были ли другие варианты вывода выигрышей или казино решило, какой метод использовать? Когда в последний раз вы получали ответ от казино? Также, если у вас есть другие доказательства или беседы с казино, отправьте их на nikolas.b@casino.guru. Жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

18 сентября я получил предоплаченную карту, и мне сказали, что я получу пин-код, когда они получат квитанцию о загрузке. Я слышал что-нибудь от казино 24 сентября и больше не могу получить доступ к этому сайту. Теперь говорят, что они больше не принимают игроков из моего пункта назначения. Они не отвечали на электронные письма с 24 сентября.

18 сентября я получил предоплаченную карту, и мне сказали, что я получу пин-код, когда они получат квитанцию о загрузке. Я слышал что-нибудь от казино 24 сентября и больше не могу получить доступ к этому сайту. Теперь говорят, что они больше не принимают игроков из моего пункта назначения. Они не отвечали на электронные письма с 24 сентября. Они сказали мне, что это единственный способ получить мой выигрыш, но никогда не предоставляли предоплаченную карту в качестве опции на этих условиях. Я был шокирован, узнав, как я получу свой выигрыш

Я общался с ними сегодня, они прислали мне электронное письмо. Сказать, что они ответят, когда у них будет обновление. Это то, что я получаю все время, но ничего не происходит

Спасибо за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет, Джоанна,

Я принимаю вашу жалобу. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.

Просим казино BetterDice ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Решено, у меня есть выигрыш

Спасибо, Джоанна, за сообщение. Рад слышать, что вы получили свои средства. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем.