ГлавнаяЖалобыBetterDice Casino - Игроку удалось открыть счет из запрещенной страны.

BetterDice Casino - Игроку удалось открыть счет из запрещенной страны.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 2748

Количество: £8,214

BetterDice Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 17.02.2021 | Не разрешено : 09.03.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании зарегистрировал учетную запись, несмотря на то, что его страна находилась между странами с ограниченным доступом. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино не ответило нам в отведенное время.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Phillis79,

Большое спасибо за подачу жалобы и за отправку истории кассира. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://www.betterdicecasino.com/termsandconditions :


"Пользователь всегда гарантирует, что он не является резидентом или гражданином стран, включая, помимо прочего, Соединенные Штаты и их зависимые территории и территории, включая Северные Марианские острова, Пуэрто-Рико и Виргинские острова США, Гуам, Американское Самоа, Кюрасао. , Голландские Западные Антильские острова, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Французские Южные территории, Острова Футуна, Гибралтар, Иран, Израиль, Ирак, Иордания, Кувейт, Северная Македония, Нидерланды, Оман, Пакистан, Словакия, Великобритания . Игроки из следующих стран не имеют права использовать Веб-сайт и играть в его игры. Казино BetterDice приложит все разумные усилия, чтобы помешать игрокам из этих стран попасть в игры ».


Поскольку существует возможность зарегистрировать учетную запись из страны с ограниченным доступом (см. Снимок экрана ниже) и внести средства, я хотел бы, чтобы вы подтвердили, что при открытии учетной записи вы предоставили правильные данные.

file

Однако, когда я изменил свой VPN на Великобританию, сайт заблокировали, и я получил следующее сообщение:

file


Не могли бы вы подтвердить, что вы не использовали VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетной записи? Ваше подтверждение имеет важное значение в этом случае, и я не прошу этого, чтобы доставить вам неприятности, я просто пытаюсь понять, как казино работает со своими собственными правилами.

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе со снимком экрана с данными вашего профиля казино на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не использовал vpn, я присоединился к казино и ввел все свои данные из Великобритании, как и просили, и только после того, как я попытался сделать два больших вывода, через пару дней они забанили всех игроков из Великобритании .. Сентябрь. 2020. Была пара l зарубежных провайдеров, с которыми я не мог играть. Но безлимитный город и чертеж, лось и громовой удар все открылись и играли, и я выиграл на них.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Phillis79,

Если ваша учетная запись все еще доступна, не могли бы вы переслать свою историю кассира и снимок экрана с данными вашей учетной записи в казино? Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Казино заблокировало доступ к моей учетной записи, я мог зайти пару дней назад через vpn,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Phillis79, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить казино BetterDice присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ответа пока нет. Продлеваю таймер на 7 дней. Если казино не ответит нам, мы будем вынуждены закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Они не отвечают, стандартная практика.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Жалоба будет отклонена, поскольку казино не ответит нам. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но поскольку казино не отвечает, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях